シングルズ日本語公式サイト - FAQ ＰＣトラブルシューティング

★ＰＣトラブルシューティング

　★ゲームモード選択後、ロード画面でフリーズしてしまうのですが？

お使いのパソコンのビデオカードがビデオメモリー32MB以上の3Dグラフィックスカードである必要があります。一般的に[オンボード]と呼ばれるタイプのグラフィックチップは、2Dや3Dグラフィックスを実行する際、必要最低限の領域を動的にシステムメモリ内に確保する仕様となります。これらグラフィックスカードは製品稼働環境を満たしておりませんので、正しく動作しない可能性があります。この場合、新たに3Dグラフィックスカードを装備する必要があります。取り付けに関するご質問は各ハードウェアメーカー様にお問い合わせください。

　★ゲーム起動後、エラー表示のウィンドウが出てしまうのですが？

この症状は具体的に、ゲーム起動後、またはロード画面時に、文字化けしたポップアップウィンドウが表示され、ゲームが起動しないというものです。この症状が発生した場合、以下の回避方法をお試しください。
・[スタートメニュー]→[プログラム]→[Singles]→[シングルズ（セーフモード）]を選択しシングルズをセーフモードで起動してください。起動を確認後、シングルズセーフモードを一旦終了させて下さい。その後、[スタートメニュー]→[プログラム]→[Singles]→[シングルズ]を起動させます。
こうする事により、障害を回避することができます。
もし、この方法でもゲームが起動しない場合は製品の再インストールをお試しください。また、お使いのパソコンのハードウェア構成と製品稼動環境を良くご確認頂き、全ての条件をクリアしている事が必須となります。

　★英語版用の修正パッチを導入したいのですが？

海外では、[修正パッチ Ver1.6]がリリースされています。シングルズ日本語版では、バージョン1.6にアップグレードされた状態でのりリースとなっております。よって、英語版用の修正パッチは必要ありません。また、英語版専用となりますので日本語版への導入はおやめください。導入された事によるいかなる障害もサポート対象外となります事をご了承ください。

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